Layanan SIGeLATIK
SAMARINDA - Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Prov Kaltim Muhammad Faisal didampingi Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) Dianto menjelaskan bahwa kedepannya jika OPD-OPD mengalami gangguan terkait IT, maka dapat langsung berkoordinasi dengan Diskominfo. .
Hal ini diutarakan oleh Faisal dalam Rapat Koordinasi bersama OPD dilingkup Pemprov Kaltim, bertempat di ruang WIEK Kantor Diskominfo Kaltim baru-baru ini.
Peningkatan pelayanan kepada masyarakat terhadap Teknologi Informatika (TI) terus dimaksimalkan oleh Diskominfo Kaltim. Peningkatan pelayanan tersebut dilakukan melalui koordinasi secara bertahap.
Disampaikan pula oleh Dianto selaku Kepala Bidang TIK terkait pembahasan dalam Rapat Koordinasi Teknis yang digelar ini yakni untuk mengsosialisasikan Jaringan Fiber Optik yang terbentuk di Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur, VPS dan Hosting.
“Koordinasi dilakukan secara bertahap, untuk tahap pertama dihadiri oleh perangkat daerah di lingkungan Provinsi Kalimantan Timur. Adapun yang hadir diantaranya RSU Abdul Wahab Sjahranie, RSUD. Dr. Kanujoso Djatiwibowo, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Dinas Pendidikan, Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat ,Dinas Perhubungan, Dinas Peternakan dan Kesehatan Hewan, “tuturnya.
Kepala Seksi Infrastruktur TIK Eva Yusefa dalam hal ini menuturkan bahwa peran SIGeLATIK ( Sistem Informasi Gangguan Layanan TIK), layanan ini nantinya dapat membantu perangkat daerah dalam melaporkan gangguannya atau mempersingkat penanganan masalah TIK secara realtime dan mempermudah Diskominfo untuk menginventarisir serta mengaudit layanan yang diberikan pada perangkat daerah.
Lanjut, Dianto menerangkan perihal Layanan TIK yang mana saat ini terus berbenah dan ditingkatkan salah satunya adanya layanan pengaduan gangguan TIK menggunakan media web dan mobile application (android). (eva/resa/pt)