DPMPTSP Kaltim Selenggarakan Forum Komunikasi Penanganan Pengaduan
- Dira Samad
- 19 November 2021
- 10:13am
- Berita
- 263 kali dilihat
BALIKPAPAN. Sekretaris Daerah Kaltim melalui Asisten Perekonomian dan Administrasi, Abu Helmi membuka acara Forum Komunikasi Penanganan Pengaduan yang diselenggarakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kaltim yang berlangsung di Hotel Jatra Balikpapan, Kamis (18/11).
"Acara ini bertujuan untuk menyamakan persepsi dalam pengelolaan pengaduan masyarakat," ujarnya saat menyampaikan sambutan kepada peserta yang berasal dari Perangkat Daerah lingkup Pemprov. Kaltim dan Pemegang Izin Berusaha di Kalimantan Timur.
Abu Helmi juga menyampaikan bahwa dengan adanya pengaduan tidak selalu berkonotasi negatif karena dengan adanya pengelolaannya dapat dijadikan perbaikan sistem terhadap pelayanan masyarakat.
"Adanya pengelolaan pengaduan merupakan bentuk kontrol masyarakat kepada penyelenggara pemerintahan sesuai dengan UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik," ungkapnya.
Bagi penyelenggara pemerintahan, Abu Helmi menambahkan bahwa pengelolaan pengaduan merupakan feedback terhadap standar pelayanan publik dan dapat meningkatkan tata kelola pemerintahan yang baik.
Acara ini menghadirkan Narasumber dari Kementerian PAN-RB dan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kaltim. (as/ky)
Kategori
- Berita 2386
- Artikel 31
- Anti Hoax 48
- Budaya 80
- Ekonomi 211
- Teknologi 219
- Hiburan 63
- Kesehatan 702
- Olahraga 162
- Pemerintahan 1283
- Pembangunan 299
- Politik 39
- Seputar Kaltim 103
- Pendidikan 144
- Rubrik 9
- Statistik 186
- Aplikasi 43
- Layanan 33
- Agama 194
- Keluarga 29
- Keluarga 9
- Bantuan 60
- Perkebunan 158
- Lingkungan 57
- Narkoba 20
- Pelatihan 127
- Anak 9
- Pramuka 41
- Sosial 43
- Perempuan 33
- Investasi 21
- Penghargaan 102
- Paguyuban 3
- Keamanan 20
- Kerajinan 16
- Kerajinan 4
- Ketahanan 9
- Pariwisata 82
- Bencana 18
- Pameran 23
- Pameran 8
- Jaringan 12
- Peternakan 15
- Peternakan 3
- Pertanian 28
- Pertanian 5
- Pangan 19
- Kebencanaan 14
- Pengumuman 8
- Perdagangan 10
- Perdagangan 1
- Kependudukan 10
- Karnaval 4
- Cuaca 42
- Pancasila 5
- Bencana 3
- Kekerasan 2
- Pajak 5
- Pramuka 4
- Kepemudaan 12
- Ketenagakerjaan 36
- Kehumasan 2
- Perikanan 6
- Pemuda 6
- Kehutanan 5
- Penelitian 2
- Keamanan 2
- Keamanan 1
- Festival 11
- Beasiswa 8
- Kebutuhan 1
- Transportasi 14
- Nusantara 1
- Informasi 8
- Infrastruktur 3
- Telekomunikasi 2
- UMKM 4
- Kelautan 2
- Perhubungan 6
- Pemilu 11
- Pemberdayaan 4