Pemerintah Provinsi Sebagai Hub Monitoring Pengelolaan Pengaduan Kabupaten/Kota
- Mardiasih
- 19 Juli 2022
- 4:58pm
- Pemerintahan
- 371 kali dilihat
Jakarta - Pemerintah Provinsi berfungsi sebagai hub dalam monitoring pengelolaan pengaduan di wilayah Kabupaten/Kota.
Kementerian PAN-RB menyampaikan hal itu dalam sesi lanjutan Bimbingan teknis pengelolaan pengaduan dan layanan informasi publik di lingkungan Kementerian Dalam Negeri dan Pemda, Selasa (19/7) di Mercure Convention Centre Ancol, Jakarta Utara.
"Pemerintah Provinsi berfungsi sebagai hub dalam monitoring pengelolaan pengaduan di wilayah Kabupaten/Kota," tutur Novika Purba Analis Pengaduan Kementerian PAN-RB saat menjadi Narasumber dalam acara tersebut.
Dalam penjelasan teknis diterangkan oleh Novika terkait fitur monitoring yang hanya dimiliki oleh Pemerintah Provinsi, dimana terdapat menu intervensi kepada laporan yang belum ditindaklanjuti oleh Kabupaten/Kota.
Dalam menu tersebut dapat dilihat detail jumlah laporan setiap Kabupaten/Kota, baik yang belum diverifikasi, belum ditindaklanjuti, sedang proses, sampai dengan laporan yang sudah selesai ditangani.
Novika menyampaikan bahwa menu monitoring ini sudah sangat lengkap untuk Pemerintah Provinsi dalam memonitoring pengaduan di Kabupaten/Kota ataupun Perangkat Daerah di lingkup Pemerintah Provinsi sendiri.
"Terdapat kategori trend pengaduan atau top ten kategori, terdapat pula laju verifikasi oleh Admin Instansi dan laju tindak lanjut oleh Perangkat Daerah," terangnya.
Bimtek bagi Admin Pengelola Pengaduan yang diikuti terbatas oleh Admin Pengelolaan Pengaduan SP4N-LAPOR! di lingkungan Kemendagri dan Pemda se-Indonesia ini diharapkan dapat meningkatkan kompetensi Admin dalam mengelola pengaduan. (as)
Kategori
- Berita 2351
- Artikel 31
- Anti Hoax 48
- Budaya 79
- Ekonomi 211
- Teknologi 217
- Hiburan 62
- Kesehatan 699
- Olahraga 162
- Pemerintahan 1271
- Pembangunan 297
- Politik 39
- Seputar Kaltim 103
- Pendidikan 140
- Rubrik 9
- Statistik 183
- Aplikasi 43
- Layanan 33
- Agama 188
- Keluarga 28
- Keluarga 8
- Bantuan 57
- Perkebunan 147
- Lingkungan 55
- Narkoba 20
- Pelatihan 121
- Anak 9
- Pramuka 41
- Sosial 41
- Perempuan 31
- Investasi 21
- Penghargaan 101
- Paguyuban 3
- Keamanan 20
- Kerajinan 14
- Kerajinan 3
- Ketahanan 9
- Pariwisata 82
- Bencana 18
- Pameran 23
- Pameran 8
- Jaringan 12
- Peternakan 15
- Peternakan 3
- Pertanian 28
- Pertanian 5
- Pangan 19
- Kebencanaan 14
- Pengumuman 7
- Perdagangan 10
- Perdagangan 1
- Kependudukan 8
- Karnaval 4
- Cuaca 41
- Pancasila 5
- Bencana 3
- Kekerasan 2
- Pajak 5
- Pramuka 4
- Kepemudaan 12
- Ketenagakerjaan 35
- Kehumasan 2
- Perikanan 6
- Pemuda 6
- Kehutanan 5
- Penelitian 2
- Keamanan 2
- Keamanan 1
- Festival 11
- Beasiswa 8
- Kebutuhan 1
- Transportasi 14
- Nusantara 1
- Informasi 7
- Infrastruktur 3
- Telekomunikasi 2
- UMKM 4
- Kelautan 2
- Perhubungan 3
- Pemilu 11
- Pemberdayaan 3