Upaya Akselerasi Digital, Pemprov Kaltim Dorong Implementasi Digitalisasi Pelayanan Publik

Samarinda — Dalam rangka mendorong percepatan transformasi digital di lingkungan pemerintahan, Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur melalui Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) menggelar pelatihan bagi ASN bertajuk Implementasi Digitalisasi Pelayanan Publik di Pemprov Kaltim.

Kegiatan ini berlangsung di Kelas A1.1, Gedung BPSDM Prov. Kaltim, dengan menghadirkan Plt. Kepala Bidang TIK dan Persandian Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kaltim, Bambang Kukilo Argo Suryo, sebagai narasumber, Senin (21/7/2025)

Dalam pelatihan tersebut, Bambang Kukilo memberikan pemahaman mendalam tentang strategi mengintegrasikan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) ke dalam sistem pelayanan publik. 

Menurutnya, digitalisasi bukan hanya sebatas penggunaan aplikasi, melainkan menyangkut perubahan sistemik yang menyasar pola kerja, manajemen data, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Peserta diharapkan menjadi lebih tahu, lebih matang dalam menyusun konsep, dan mampu mengimplementasikan TIK untuk mendigitalisasi proses bisnis di OPD mereka masing-masing,” ujarnya.

Bambang menegaskan bahwa Sumber Daya Manusia (SDM) tetap menjadi faktor utama. Ia menyebut bahwa tanpa SDM yang kolaboratif, dan visioner, upaya digitalisasi hanya akan menjadi formalitas tanpa dampak signifikan.

“Yang paling utama adalah SDM. Kita harus membangun tim yang kuat dalam kolaborasi. Kolaborasi SDM antarunit dan antarinstansi sangat penting untuk memastikan implementasi berjalan efektif dan berkelanjutan,” jelasnya.

Pelatihan ini pun menjadi salah satu bentuk komitmen Pemprov Kaltim dalam mewujudkan pemerintahan yang modern dan adaptif terhadap perkembangan teknologi. 

Dirinya turut berharap, hasil dari kegiatan ini dapat segera diterapkan dalam bentuk nyata di setiap PD, agar pelayanan publik di Kalimantan Timur semakin berkualitas, transparan, dan memuaskan masyarakat.(Hmd/dfa)